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Menschenkenntnisse gefällig?
Man kommt nicht mit allen Menschen gut aus, muss es im Geschäftsleben aber. Darum hab ich dieses Buch gekauft. Heute verstehe ich diejenigen besser, die mich früher zur Weissglut trieben. Und erreiche höchstens noch das verkraftbare Rotglut-Stadium.
Meine Lieblingsstellen:
«Auch wenn wir natürliche Vorbehalte haben, Menschen zu typisieren, kann es doch riskanter sein, nicht herauszufinden, wo die eigenen Tendenzen und Charakteristiken liegen. Denn damit nehme ich mir die Möglichkeit, mich selbst und andere besser zu verstehen.»
«Den schlechten Mitarbeiter, von dem wir so oft reden, gibt es nicht. Es gibt allerdings den Mitarbeiter, der mit der falschen Aufgabe betraut wurde und deswegen keine zufriedenstellenden Ergebnisse liefern kann.
Wenn Sie sich Ihre Stärken und die Situation in Ihrer Firma, in Ihrer Ehe und in anderen Lebensbereichen bewusst gemacht haben, dann wissen Sie plötzlich, wieviel Anerkennung Sie brauchen, um motiviert zu sein, und Sie wissen, wieviel Anerkennung der andere braucht.
Vielleicht braucht der andere aber auch gar keine Anerkennung, sondern nur eine grosse Herausforderung durch Sie, oder er möchte einfach, dass Sie Zeit für Ihn haben. Wenn Sie Druck ausüben, weil das Ihre Art ist, wird der eine Mitarbeiter nachgeben oder ausweichen, ein anderer wird beherrschend und widerborstig werden, und ein dritter ist vielleicht persönlich beleidigt.
Vielleicht ist Ihnen klar geworden, das Sie derzeit Aufgaben betreuen, für die Sie weniger geeignet sind. Dann sollten Sie einen Wechsel der Arbeitsstelle durchaus in Betracht ziehen.»
Ratgeber zum Thema Smalltalk (PDF). |
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